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Configuración Gateway GXW-4024 y Asterisk , para no morir en el intento

gxw4024

Hay muchas historias sobre este equipo , que son malos , que tienen defectos de fabrica e inclusive muchos proyectos abortados , pero tuve que afrontar el reto, Gracias a Dios , mi  Esposa y mi hijo (por su paciencia) ,  mis compañeros de trabajo y muchas horas de trabajo también , pude  , no solo dejar operativos , dos de estos aparatos , si dotarlos con un desempeño por demás bueno.

El objetivo de este post , van a ser tips , de como afrontar un proyecto con estos equipos, bueno aquí va:

SOBRE EL GATEWAY

Es imprescindible realizar un diagnostico de el Fluido eléctrico donde se va instalar el equipo, ya que a la mínima distorsión , altibajo de tensión eléctrica , el equipo textualmente se cuelga.

Lo Primero e «indispensable»  actualizar el firmware del equipo , la diferencia es tremenda y mejora mucho su resistencia y performance.

–  El gateway , recibe cables con conectores RJ11 , para anexos, cuidar que estos sean  de calidad , y tratar de que los cables sean de 4 hilos (lo típico es de 2 hilos) para que tengan mejor resistencia y no se muevan del conector, aveces el problema es el cable y no el gateway.

Evitar puentes , con Pbx tradicionales , existen los famosos puentes en los cables , para que dos anexos suenen , esto no sirve con estos equipos y les generan problemas y perdidas de señal.

Dependiendo del País , en mi caso mi querido Perú , identificar la cadena de  frecuencia de tono , esto es un poco complicado , pero es necesario ,sobre todo para articular con lineas análogas, aun que negociación ya la hace asterisk , de todas formas es bueno tenerlo configurado.

Los teléfonos análogos, me ha tocado que algunos teléfonos  , no funcionan bien con estos equipos , así que es algo que se tiene que revisar también, algunos demasiado antiguos , ya no reciben el tono que envía el equipo.

–  Voltaje de los Gateways , estos equipos necesitan 5 Amperes para tener un funcionamiento idóneo , el adaptador que trae solo es de 3Amp , así que toca hacer una adaptación de una fuente de CPU , gracias a  Miguel Rabi y a Fredy Huaroc por el apoyo brindado.

La Red , tratar de que el Gateway este conectado al mismo Swich del Asterisk ,para así, evitar perdida de datos , es mas , yo recomendaría  (si el prepuesto da para esto) que estén en una red de cableado estructurado separado , ya que si existe alguna colisión , o sobre envió de paquetes , en la red de computadoras, esto también afecta al equipo, normalmente ,yo no he tenido ningun  problema con teléfonos ip , conectado a la misma red , pero estos equipos son mas delicados.

Trabajar mucho el tema de la transferencias , es lo mas dificultoso para los usuarios , y de lo que mas se quejan , así que a prepararse para eso.

FAX , no pasa , es mas si se intenta pasar uno , el equipo empieza a fallar , así que mejor buscar otra alternativa como los GS HT-496 por ejemplo.

– Manipulación en producción , no manipulen el equipo en producción , es decir , conectar y desconectar cables análogos , re configurar puertos , ya que el equipo tiene tendencia en dejar bucles de algun proceso en asterisk , esto posteriormente causa que el servicio de asterisk se detenga, así que mejor no tocar el equipo, o en todo caso , de realizar algún cambio , también reiniciar Asterisk.

Aquí una pantalla con la información del firmware que vengo usando :

GXW 4024 STATUS

En la parte de Asterisk , en realidad no hay mucho , es una configuración convencional , en el gateway , hay que configurar el servidor sip , en profile (tiene opción para trabajar con 4 server sip a la vez), y luego en FXS-PORT  las extensiones sip.

PROFILE GXW-4024

GXW-4024 FXS-PORTS

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Categorías: Manuales y tutoriales
  1. enero 23, 2010 a las 3:56 pm

    bunas tardes.

    en la empresa estamos implementando un sistemas con este tipo de equipos grandstream (GW4024), mi consulta es la siguiente, tenemos distancias desde el equipo grandstran hasta el telefono de hasta 600m , y los telefonicos utilizados son para telefonia publica, los cuales tiene lcd y cargador de baterias.

    mi consulta es la siguiente, que considerando las distacias y el tipo de telefonos utilizados, el equipo tendra la capacidad para proporcionar la corriente a los 24 telefonos con una buena calidad de voz?

  2. enero 25, 2010 a las 1:12 am

    Hola

    Sobre la distancia, en función a la documentación no hay restricción , sin embargo por experiencia propia solo podría dar fe de de ello hasta los 400m.

    Espero te sirva

    Juan Oliva

  3. enero 30, 2010 a las 5:43 pm

    otra consulta, en el nuevo sistema que se esta implementando, estamos utilizandolos para telefonia publica, mi consulta, es si ahy alguna forma de desabilitar la recla * (asterisco), para que no se puede cambiar la configuracion desde los telefonos?

    muchisimas gracias.

    david munoz

  4. febrero 1, 2010 a las 1:53 pm

    Hola David

    Tendrías que probar con las opciones de «Send Hook Flash Event» y «Enable Call Features» ubicadas en la pestaña «Profile» de la configuración.

    Espero te sirva
    Juan Oliva

    • Lian
      abril 23, 2012 a las 1:06 pm

      Que tal juan gracias por responderme a mi inquietud, por mi parte el dialplan esta por defecto en el gxw4024, pero estaba leyendo en el datasheet del equipo , que el mismo tiene son los 24 puertos en fxs queria corroborar esta informacion con tu persona y por tu experiencia con estos equipo, no se si los 24 puertos pueden trabajar tanto en fxs como fxo. Y si es asi Juan como seria mas o menos la configuracion para colocar uno de esos puertos como entrantes de llamadas mediante el numero asignado con el proveedor de servicio, te agradeceria mucho tu ayuda,

      Saludos Cordiales

      • abril 23, 2012 a las 1:14 pm

        Hola si estamos hablando del Grandstream gxw4024 , «solo» cuenta con 24 puertos fxs , si necesitas también puertos fxo , tendrías que buscar otro modelo.

        Saludos
        Juan Oliva

  5. febrero 9, 2010 a las 4:06 pm

    Buenos dias.

    Otra preguna juan,he notado que los equipos mantiene a altas temperaturas asi solo esten prendidos y sin usarce, ustedes tubieron algnua dificultad con respecto a la temperatura del mismo, y tienen alguna sugerencia, para que dado el caso, no se lleguen a bloquear?.

    muchas gracias.

    david munoz.

  6. febrero 9, 2010 a las 4:22 pm

    Hola David,

    Si, su temperatura es relativamente alta, para un equipo convencional, sin embargo te comentare que nunca hemos tenido problemas con respecto a ello, en función a cuelgues.

    En realidad el equipo nunca se cuelga, si se ha realizado el upgrade del firmware.

    Lo que si pasa es que de vez en cuando, algún puerto se bloquee, pero eso es mas, el tipo de teléfonos que se tengan, con teléfonos análogos antiguos, si hay problemas y muchos.

  7. Frank
    febrero 19, 2010 a las 5:45 am

    pues yo estoy batallando en este momento con estos equipos les decribo el problema

    1-eco en las llamadas pero no en todos los puertos
    2- retrazo en la voz de aproximadamente .5 segundos a el inicio de la conversacion
    3 des pues de varios dias algunos puertos solo pueden sacar llamadas pero no les entran o entran pero no salen. si alguien puede ayudarme se lo agradecere enormemente

  8. febrero 19, 2010 a las 4:12 pm

    Hola Frank

    Has actualizado el firmware del equipo, recuerdo que lo mismo me pasaba, hasta que realice la actualización.

    Saludos
    Juan

  9. Frank
    febrero 19, 2010 a las 7:43 pm

    si ya actualize a la vercion mas actual

  10. Frank
    febrero 19, 2010 a las 7:57 pm

    mira tecomento nuestra red tengo una red con 11 equipos granstream con una red solo para ellos y un servidor elastix 1.6 estos equipos no tienen salida a ninguna ptsn solo son para dar intercomunicacion y tengo los problemas que te comento realmente estoy muy angustiado por que tengo mas instalaciones con esos equipos, espero puedas ayudarme

  11. Leonardo B
    febrero 25, 2010 a las 10:23 pm

    Buenas Tardes, tengo una pregunta, al empresa migro a un asterisk, con gw grandstream, se tenian telefonos digitales Panasonic KXTS600, estos le sirven a estos grandstream ???

  12. David Munoz
    mayo 26, 2010 a las 5:12 am

    Buenas tardes juan.

    en la empresa hemos tenido algunos problemas con estos equipos, especificamente, de un momento a otro no sabemos por que pasa, se dañan los puertos, quedan totalmente muertos, me gustaria, saber si tienes algun causa hacerca de esto.

    tambien me gustaria saber si me podria contar que fue especificamente lo que hicieron con la fuente?

    juan agradesco muchisimo tu ayuda, estos equipos nos estan sacando canas

    david munoz

  13. mayo 26, 2010 a las 12:24 pm

    Hola David

    El bloqueo de puertos se puede deber a 3 factores

    a) Actualización del firmware , necesitas actualizarlo
    b) Necesidad de tener fuente de 5 amperes, trae por defecto una de 3, se pueden usar fuentes de pc pero hay que hacerles una adaptación de la salida para que lo pueda recibir el gateway
    c) Tenerlo conectado a un estabilizador o mas aun a un ups, ya que ante cualquier variación eléctrica, comienza a tener comportamientos extraños.

    Espero te ayude la información

    Saludos
    Juan Oliva

  14. junio 7, 2010 a las 5:15 pm

    Yo tengo el mismo problema que David con estos equipos, los hemos colocado cuatro de ellos en un proyecto y en todos tenemos puertos muertos.

    1. Es posible recuperar esos puertos para ponerlos operativos nuevamente? Como se haria?

    2. Posiblemente el tema del Amperaje es que mas nos esta afectando, Juan es posible que nos des mas detalle de esa adapcion para coloar Fuentes de PC a los equipos.

    Saludos cordiales.

    Harold O. Rojas

  15. junio 8, 2010 a las 6:27 pm

    Hola Harold
    1.- No , solo se restauran apagando y prendiendo el equipo
    2.- Ese es un tema de electrónicos , llevar una fuente normal de cpu , y pedir que la salida sea de 5 amperes , con salida del tipo de conector que necesita el gateway , tener mucho cuidado con eso.

    Saludos
    Juan Oliva

  16. Miguel Fernandez
    febrero 7, 2011 a las 12:08 am

    Buenas tardes juan.

    Necesito realizar una actualización de firmware y no se como se realiza. El gateway esta configurado de la siguiente manera en la parte de actualización.

    Firmware Upgrade and Provisioning:

    Upgrade Via: HTTP

    Firmware Server Path: fm.grandstream.com/gs

    Config Server Path: fm.grandstream.com/gs

    Automatic Upgrade: Check every day

    Always Check for New Firmware at Boot up

    Podrías indicarme que es lo que esta mal configurado. Este equipo si tiene salida a internet. De que otra manera se puede actualizar, ya que he descargado el firmware y no se como realizar el update.

    Saludos. Gracias.

  17. Miguel Fernandez
    febrero 8, 2011 a las 3:09 am

    Gracias de todos modos. Ya he solucionado la actualizacion de los equipos. Instale un servidor apache y descarge los firmaware de la pagina luego modifique Firmware Server Path y Config Server Path por la dir de mi apache con los firmware y actualizaron todos los gateway y telefonos ip.

  18. Leo Gonzalez
    febrero 17, 2011 a las 1:54 pm

    Buenas dias Juan, mencionas que el fax no pasa por estos equipos. Crees que es con todo tipo de protocolo? Con cuales has tenido la experiencia de que no pasa?

    Agradezco mucho tu ayuda, saludos

  19. febrero 17, 2011 a las 2:01 pm

    Hola Leo

    Bueno en mi experiencia cuando trataba de pasar fax, los equipos se colgaban.

    No intente la opción de fax en modo «pass through» es posible que por hay este la solución, ya que esa opción uso cuando trabajo con Handytone.

    La pruebas y nos comentas.
    Saludos
    Juan Oliva

  20. Jorge Allcca
    marzo 9, 2011 a las 5:55 pm

    Hola Juan
    Estube leyendo tu post y con respecto al Fax si pasa.
    Las consideraciones es que se use en modo “pass through”. Se intento usar T38 pero no pasaba pero en el otro modo si.
    Saludod

  21. gabriel
    marzo 11, 2011 a las 10:06 pm

    hola a todos mi pregunta es lo siguiente tengo un servidor asterisknow funcionando lo que kiero es conectar IP TELEPHONY GATEWAY marca micronet lo que nose es como conectar a mi asterisk intente configurando el sip de gateway pero no logro harcerlo funcionar les agradeceria mucho sus ayudas gracias

  22. mayo 27, 2011 a las 6:21 am

    Hola juan, interesante que un compatriota este en todas, vieras que estoy en costa rica y en la empresa hemos comenzado a usar en varias sucursales gxw4104 y gxw4108 asi como los gxw4004 para que trabajen pareja con los primeros, hemos tenido algunos problemillas, que espero puedas ayudarme, uno de ellos es por ejemplo si yo realizo una llamada a traves de un PSTN el gxw-fxo detecta e identifica en status el numero, pero si alguien llama a una de las troncales PSTN no registra el numero o no identifica el numero que llama, ah que se debera, esto me paso despues de una actualización de firewall que realice a los gxw. Otro asi que me acuerde supuestamente el gxw4004 cuando pierde validacion o registro con el server elastix o pierde fluido electrico el puerto FXS1 funciona como linea convencional analoga a traves del puerto PSTN que tiene, obviamente solo la troncal PSTN q este conectada en ese puerto sonara en el FXS1; pero en un evento ocurrido, perdio comunicación con el servidor elastix pero no se fue el fluido electrico, y no funciono como debia, hay alguna configuracion adicional a la que indica la guia de grandstream.
    Estamos en contacto.
    Saludos

  23. junio 14, 2011 a las 2:57 pm

    Buenos dias, mi problema es que las llamadas si salen bien pero no entran, timbra como tres o cuatro veces y cuando la luz de grandstrean GXW4108 enciende esta llamada se queda en un infinito timbre y no entra, me parece ser problema de configuracion del GXW4108.
    Porfavor ayuda

  24. Diego
    junio 29, 2011 a las 12:53 pm

    Buenas..actualmente estoy lidiando con estos equipos, hemos cambiado la fuente original por una de 6 amperes y los puertos luego de un par de horas quedan muertos, debiendo como ya dijeron anteriormente, tener que reiniciar el equipo. actualizamos el equipo a la ultima version de firmware y sigue todo igual…alguien ha encontrado una configuracion para que estos equipos funcionen de manera estable ???..me estoy volviendo loco!!!

  25. Wagner
    julio 4, 2011 a las 11:03 am

    Tengo dos problemas, utilizo cinco puertas GXV 4024 en tres de estos, cuando me dirijo a varias extensiones al mismo tiempo, algunas extensiones no dejar de jugar, aunque se encontraron con el bloqueo del mismo, los otros dos son atrapados, es necesario reiniciar el dispositivo.

    Alguien sabe la solución?

  26. Lucas Lopez Ferreyra
    julio 12, 2011 a las 3:10 pm

    Buenos dias a todos… tengo una pregunta… a mi la telefonia me anda muy bien.. y estoy a 500 metros de la otra antena…
    Mi pregunta es… Si conecto una pc al puerto LAN puedo navegar por internet????

  27. Wilfredo
    septiembre 14, 2011 a las 5:28 pm

    Tengo problemas con un Grandstream GWX4024. El problema es que a veces las llamadas se cortan. ya actualice el firmware a la última versión pero se siguen cortando. lo que varió es que antes se cortaban siempre entre 5,5 y 6 minutos. nunca antes de 5,5 y nunca despues de 6 minutos pero se cortaban 8 de 10 llamadas que lleguen a ese tiempo. Desde que actualice el firmware las llamadas se cortan menos, unas 3 de 10 aprox. pero ahora es de forma aleatoria con respecto al tiempo. Tengo llamadas que se han cortado a los 4 minutos y otras a los 28 minutos

  28. Wilfredo
    septiembre 14, 2011 a las 5:35 pm

    Agrego por las dudas que el equipo se encuentra conectado bajo UPS, una APC Matrix5000, sobre un cableado estructurado nuevo, sobre el mismo switch y con cables de Patch AMP categoría 5e mediante el anphenol trasero que está conectado a una pachera. No estoy usando los puertos RJ11 traseros

  29. Israel Leon
    septiembre 16, 2011 a las 10:18 pm

    Saludos

    Tengo Instalado un equipo Xorcom 3070 conectado con 2 GS 4024, el problema que tengo es que los usuarios al marcar a un destino donde tengan Mensaje de Bienvenida (IVR, DISA, Correo) y marcan la extension a la que desean dirigirse, en ese preciso instante inicia una intermitencia en el audio, lo que hace imposible la conversacion, pero esta falla solo la percibe el usuario que realiza la llamada.

    Esta falla se corrije si marco cualquier numero en el telefono.

    Es una falla muy estraña, favor de apoyarme!!, Gracias

    • Claudio Aznar
      octubre 6, 2011 a las 11:16 pm

      Hola, es la versión de Asterisk. A mi me pasaba lo mismo con la 1.4.18, ahora estoy usando la 1.4.42 y el problema desapareció.
      Pero por otra parte, con la 1.4.42 el 4024 se des-registra eventualmente (Todos los peers en UNKNOWN).
      Espera sea de ayuda.

      • Israel Leon
        octubre 7, 2011 a las 1:11 am

        Gracias por el comentario

        De hecho ya habia resuelto el problema, al parecer hay algo de incopatibilidad del Xorcom con el 4024, solo cancele la opcion de grabacion de llamadas en el xorcom (Ww), y el problema se soluciono.

        Posiblemente como comentas, al actualizarlo se hubiera resuelto, pero fue esta la forma que encontre y funciono.

  30. cesar arana
    septiembre 26, 2011 a las 6:47 am

    hola como estas en primer lugar darte las gracias por la respuesta y felicitandote por las ayuda que nos das con las guias que publicas. mi consulta es la siguiente

    tengo una gateway grandstream fxo de 8 puertos el cual lo estoy conectando a mi elastix fuera de la oficina osea como extension remota pese a que natie los puertos el primer dia se conecto bien los 8 anexos, al dia siguiente ya solo queria conectarse 1 solo anexo hasta el momento solo he podido conectar 2 anexos ya que el gateway usa 2 profiles y he asignado cada profile a cada linea pero no logro conectar los 6 anexos restantes

    gracias por la respuesta

  31. jessica
    noviembre 8, 2011 a las 8:16 pm

    tengo un grandstream 4104 con 2 canales PSTN, estoy tratando de jalar las llamadas externas con *8 pero si jalo las llamadas pero no hay audio, solo suena cuando cuelgn la llamada. podria ser esto un problema en la configuracion de este dispositivo?
    Agradeceria su ayuda

  32. Lucas
    febrero 13, 2012 a las 7:52 pm

    donde trabajo tenemos distintas sucursales, y cuando se cuelgan los getway es bastante tedioso tener que pedirle a alguien que los reinicie,
    hay alguna forma de reiniciarlos en forma remota? con el Putty yo entro al Asterisk ubicado en el local, pero no se como se reinician, ni se los ip de los GW.
    gracias

    • Claudio Aznar
      febrero 13, 2012 a las 11:42 pm

      Hola, vía telnet. Entras al equipo y ejecutas el comando reboot.
      Saludos

      • Lucas
        febrero 14, 2012 a las 12:10 pm

        excelente, hay alguna forma de saber los IP? tengo que hacerlo por consola desde el asterisk?

      • Claudio Aznar
        febrero 14, 2012 a las 12:19 pm

        asterisk -rx «sip show peers like xxx», donde xxx es el numero de una de las extensiones configuradas en el GW. Este número puede ser completo o parcial.
        El resultado de este comando son las extensiones con su correspondiente número de IP.
        Si las mismas aparecen como UNKNOWN deberás buscar en el log, generalmente full.log, el último registro válido y rescatar de allí el IP.
        Espero sea de tu ayuda.
        Saludos,
        Claudio

      • israel leon
        febrero 14, 2012 a las 4:22 pm

        Es posible reiniciar los 4024 de forma automatica cada semana?

      • Claudio
        febrero 14, 2012 a las 4:46 pm

        Tienes que hacer un script e invocarlo vía cron en un dia/horario determinado. Yo lo tengo seteado para que lo haga todos los días fuera del horario de trabajo.

      • Lucas
        abril 13, 2012 a las 5:00 pm

        y como seria la sintaxis del script para reiniciar los gw?
        gracias

  33. Lucas
    febrero 14, 2012 a las 4:35 pm

    no se si corresponde al tema de discusión, pero me gustaría saber si hay forma de ver el estado de una extensión. Por ejemplo tengo la extensión 60713, que no recibe llamados, pero los puede efectuar. se podrá ver los permisos de esa extensión?

    • Claudio
      febrero 14, 2012 a las 4:41 pm

      Con un comando similar al anterior: asterisk -rx «sip show peer xxx», en este caso xxx tiene que ser el numero completo de la extension. Eso se va a devolver un reporte detallado de la misma.
      Respecto de de si recibe o no, en primer lugar fíjate si esta registrado (reporte anterior) y si la respuesta es Si, revisa contextos y dial plan.
      Saludos,
      Claudio

      • Lucas
        febrero 14, 2012 a las 4:56 pm

        muchas gracias Claudio, esto me es de gran ayuda,
        otra pregunta hay alguna forma de editar ese reporte?o ya es mucho más complicado?

      • Claudio
        febrero 14, 2012 a las 5:22 pm

        asterisk -rx “sip show peer xxx” > /folderdestino/nombre.txt

        Luego editas /folderdestino/nombre.txt

        Saludos,
        Claudio

      • Lucas
        febrero 15, 2012 a las 12:57 pm

        disculpa mi faltas de conocimiento en esta área pero sigo los pasos que me indicas vos y no tengo forma de saber el nombre del archivo .txt te copio abajo la linea que tipeo y la que me aparece,
        si me podes dar una mano te agradeceria

        root@master ~]# asterisk -rx «sip show peer 60713» > /folderdestino/
        -bash: /folderdestino/: Is a directory

        saludos Lucas

      • Claudio Aznar
        febrero 15, 2012 a las 4:44 pm

        folder destino = carpeta destino. Ej: /tmp/ 🙂

        asterisk -rx “sip show peer 60713″ > /tmp/60713.txt

        Luego con algun editor (vi, ne, etc)

        ne /tmp/60713.txt

        Saludos,
        Claudio

  34. Lucas
    abril 20, 2012 a las 2:37 pm

    bueno días,
    en la solapa de Status del GW me aparece en dos internos «Not Registered» casualemente hay dos internos en ese GW que no andan. me podrán dar una mano? soy bastante nuevo en esto

  35. Lian
    abril 20, 2012 a las 5:35 pm

    Buenos Días Juan, queria ver si me podrian echar una mano con respecto a que estamos cambiando en la empresa a telefonía ip con un servidor elastix, el problema que tengo en estos momentos es que tengo un equipo de gateway el modelo gxw4024,la misma no me deja hacer llamadas hacia la calle, no se si faltara algun parametro ya sea en la central IP o en el Gateway para poder hacer estas llamadas hacia afuera o recibirlas por la linea analogica que me proporciona el proveedor de servicio, , agradeceria mucho su ayuda, ya que las llamadas internas y las videollamadas me funcionan correctamente

  36. abril 23, 2012 a las 12:35 pm

    Hola Lian:
    No debería , si las llamadas internas de los puertos fxs del gateway funcionan, entonces el registro sip contra Elastix están bien.
    Quizás hallas cambiado el dialplan en los puertos del gateway, te digo quizás por que por defecto no es necesario cambiar.
    Lo otro es que te fijes en el log que te genera Elastix , como estas enviando la llamada y como es que esta tratando de sacar hacia la pstn.

    Saludos
    Juan Oliva

  37. Lian
    junio 18, 2012 a las 1:46 pm

    Muchas gracias Juan por la respuesta, ya la parte de las llamadas entrantes o salientes ya fue solucionado, ahorita tengo un inconvenientes que es cuando me llaman no me sale el numero de la cual la persona se esta comunicando, te agradecería la ayuda con respecto a este tema, en la empresa estamos utilizando un gateway 4108 funciona perfectamente pero tiene ese pequeño detalle, muchas gracias por la ayuda que me puedas prestar. Saludos

  38. julio 12, 2012 a las 1:38 pm

    Hola Juan:
    Mi nombre es Fabián, tengo una central HiperPBX CP-3000, tenemos FXS GXW-4024, el problema que estamos teniendo es que tanto llamadas entre internos, como de entrada y salida, en el transcuros de la llamada se nos filtra un PIP totalmente aleatorio. Esto es en la lineas analogicas como digitales. Que podria ser? Saludos

  39. Jose
    enero 9, 2013 a las 12:10 pm

    Hola Juan;

    Tras leer este documento creo que quizás me podrías ayudar con un problema que tenemos con un GrandStream GXW-4024.

    Tenemos varios de estos dispositivos en un mismo rack para dar servicio de telefonía a un edificio. Aparentemente todo funciona bien pero en uno de ellos pasado un tiempo algunos teléfonos donde cuelgan de este equipo pierden la línea y si descuelgas el teléfono deja de escucharse el tono de llamada. Para recuperarlo basta con desconectar el latiguillo RJ11 y volver a conectarlo, solventando el problema durante un tiempo hasta que se vuelve a reproducir.

    ¿Te has encontrado con este problema o tienes alguna idea acon que puede estar relacionado? Lo curiosos es que sólo pasa en uno de os Grandstream y casi simepre al mismo grupo de teléfonos

    Gracias por adelantado

  40. enero 9, 2013 a las 1:25 pm

    Hola José

    Si, he tenido ese comportamiento en algún momento, lamentablemente no existe una solución en concreto, como habrás podido ver en los post , son varias cosas, pero puedes enfocarte en lo siguiente:

    – Fijarse si el conector y cable análogo (en todo el tramo) son los adecuados,
    – Ubicar en la misma linea de corriente todos los gateway (mismo supresor de pico por ejemplo) , – También la versión del firmware, ubicar si es la misma en los demás equipos.

    No estaría demás que hagas una medición con un multímetro (no se si en tu País se dice así http://es.wikipedia.org/wiki/Mult%C3%ADmetro ) y comparar los valores con otros equipos que si funcionan bien.

    Espero te sirva la información
    Juan Oliva

  41. abdel
    junio 13, 2013 a las 4:16 pm

    HOLA A TODOS
    YO TENGO LOS GRANDSTREA GXW 4008 Y EL PROBLEMA QUE TENGO YA NO ME DAN ACCESO CON EL USUARIO ADMIN FUNCIONABAN BIEN DE REPENTE PIERDEN LA CONECCION CON SERVIDOR Y CON EL PROBLEMA NO SE EL PORQUE

  42. Javier
    julio 17, 2013 a las 4:47 am

    Buenas, tengo dos equipos grandstream gxw-4008, y quisiera conectar via wifi una linea telefonica, sime podrian ayudar en la configuración, se los agradesco por anticipado. Saludos.

  43. Salva
    mayo 28, 2014 a las 9:28 am

    HE COMPRADO UNA GXW 4024, Y NO SE COMO METERME EN ELLA, CON EL TELEFONO Y MARCANDO *** 002, ME DICE QUE LA IP ES 0.0.0.0, COMO PUEDO ENTRAR EN ELLA, Y COMO PUEDO CAMBIAR LA DIRECCION

  44. junio 6, 2014 a las 10:54 pm

    Salva

    El gateway viene con dhcp de fabrica , debería agarrar una IP

    Saludos

  45. jose everardo alarcon
    julio 15, 2015 a las 7:30 pm

    Juan
    Tengo en puerta un proyecto de un call center de 24 extensiones, pero estoy frenando la compra de este gateway Grandstream GXW-4024 por que he visto que da muchos problemas en su configuracion, y el detalle de a fuente, y lo que mas me preocupa es que en la pagina oficial de gradstream ya no aparece la descarga del firmware, como si estuviera descontinuado:

    http://www.grandstream.com/support/firmware

    podrias recomendarme otro modelo que no de tanto problema, no quisiera toparme con que lo compre y ya no hay soporte.

    gracias por tu apoyo a la comunidad

  46. julio 16, 2015 a las 12:11 am

    Hola José

    La verdad que desde hace mucho prefiero evitar los puertos fxs 😀
    sin embargo tengo muy buenas referencias de los astribanks de xorcom en instalaciones hoteleras por ejemplo.

    Espero te sirva.
    Saludos
    Juan Oliva

  47. orianaquijada
    agosto 1, 2015 a las 3:00 am

    Amigo buenas noches, gracias por toda la informacion suministrada. Tengo un Gwx4108 y no reacciona, ni agarra dhcp. lo resetee y solo ahora parpadean sin parar los puertos de LAN y WAN, los demas estan como muertos. Que puede estar ásando alli y como puede hacer que reaccione.
    Gracias por tu apoyo

  48. Esteban Frigo
    febrero 5, 2016 a las 3:26 pm

    Hola Juan, soy Esteban de Argentina, tengo un problema, tengo un grandstream GXw4108 y tengo conectado 3 lineas analogicas y una cuarta de una interface celular, y no puedo configurar desde la central la toma indistinta de las prestadoras, cree las acounts, pero no se como tomar independientemente cada canal
    me podran ayudar

    Gracias

  49. Leomar Rondon
    mayo 9, 2017 a las 9:09 pm

    hola Juan Soy Leomar de Venezuela estoy intentando configurar un GXW4008 no logre que se registren las extensiones , debo hacer una configuracion diferente en mi elastix? para que detecte el GXW4008, ya que las extensiones si se conectan cuando lo hago por xlite por ejemplo

  50. Darwin Freiganes
    octubre 26, 2017 a las 4:11 pm

    Buenas Tardes Juan, te molesto para realizarte la siguiente consulta, tengo un gw GXW4004. El equipo posee 4 puertos FXS. Un puerto Lan y un puerto WAN. Dicho equipo lo voy a conectar a una misma LAN en la cual se encuentra la PBX (freepbx).
    He configurado el direccionamiento IP (estático) tanto en la interfaz LAN como en la WAN y nunca logro «ver» el equipo desde la PBX haciendole ping. He chequeado que el tráfico icmp se encuentre habilitado, he bridgeado el equipo para que el tráfico entre las interfaces LAN y Wan no genere inconvenientes y nada.
    Que puede estar sucediendo?
    Que puerto debo configurar y conectar al mismo concentrador en donde se encuentra conectada la PBX??

    Muchas Muchas gracias desde ya

  51. Nefferson
    enero 1, 2018 a las 5:32 pm

    Hola Juan! Estoy usando el gxw4008 con el freepbx de sangoma. Después de seguir tus indicaciones, logré que mis teléfonos se registren al servidor. Yo puedo llamar a los teléfonos análogos conectados al gxw4008,pero los teléfonos conectados al gxw4008 no pueden llamar a los otros teléfonos. Cuando verifico en el freepbx, cada vez que lanzo la llamada, dice codec not compatible,

    • enero 10, 2018 a las 9:11 pm

      Hola Nefferson
      Fuerza en freepbx el uso de codec g711 para que todos usen lo mismo.
      Saludos
      Juan Oliva

  52. jose martinez
    marzo 30, 2018 a las 4:14 pm

    Buenas tardes amigo tengo un GWX4224, conecatdo junto al Switch de datos y no me funciona podrias ayudarme en la instalacion y configuracion gracias

  53. Daniel
    octubre 7, 2018 a las 4:28 am

    Hola que tal por casualidad tenes un modelo de conficuracion de GXW410X PSTN para freePBX

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